Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia zamówionego produktu w posiadanie, bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż przewidziane przepisami prawa.
Jak dokonać zwrotu?
W celu skorzystania z prawa odstąpienia od umowy należy złożyć stosowne oświadczenie. Można to zrobić:
-
za pośrednictwem konta klienta, wybierając odpowiednie zamówienie i postępując zgodnie z instrukcjami zwrotu,
-
drogą elektroniczną, wysyłając oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail: shop@qmlperfume.pl.
Dla zachowania terminu do odstąpienia od umowy wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Zwracany produkt należy odesłać na adres wskazany przez Sprzedawcę, dołączając – w miarę możliwości – dowód zakupu oraz formularz odstąpienia od umowy. W celu usprawnienia procedury zwrotu środków zaleca się podanie numeru rachunku bankowego oraz danych identyfikujących zamówienie.
Warunki zwrotu
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi Konsument.
Zwrot płatności
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przez Konsumenta przy składaniu zamówienia, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
W przypadku częściowego odstąpienia od umowy koszty dostawy podlegają zwrotowi wyłącznie w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
Adres do zwrotów:
qml.perfume, Wrocław, Suwalska 4a/8, 54-104, Wrocław
Zaloguj przez Facebooka
Zaloguj przez Google